潜力量:GROW教练模型帮你激发潜能 [EPUB|MOBI|AZW3]

豆瓣:8.5 [中文]

作者:[英] 范恩/(美)梅里尔

出版年:2015-8-25

出版社:机械工业出版社

书定价:39元 下载



内容简介:

这是一本管理类的书。作者艾伦范恩在书中提供了帮助企业员工提升表现的教练方法——GROW模型。此模型由四个步骤组成,每个步骤的英文单词首字母组成了GROW这个词:目标(Goal):我们想做的事;现状(Reality):我们所面对的状况;方案(Options):我们如何从现状到目标;行动(WayForward):我们想采取的行动。作为管理者,想要提升员工的绩效表现,首先需要确立目标,然后反观现状,为员工消除干扰,创造能够让他们专注的环境,只有这样,员工的绩效才能有大幅度的提升。

目录:

目 录
推荐序
译者序
前言
**部分 规范与原则
为什么获得更多知识并不是成为一名优秀的经理、高管、员工和父母的关键方法?
第1章
顿悟 ∥ 2
由外到内 ∥ 4
由内到外 ∥ 7
180度大转变 ∥ 10
三种表现落差 ∥ 12
从网球场到全球各大公司 ∥ 13
问题与思考 ∥ 14
如何利用“知识、信念、热情和专注”来创造高水平表现?如何释放自己的“知识、信念、热情和专注”?
第2章
表现的本质 ∥ 16
表现模型 ∥ 17
信念、热情和专注的来源 ∥ 18
他人的指令对我们的影响 ∥ 21
释放信念、热情和专注 ∥ 22
信念 ∥ 24
热情 ∥ 28
专注 ∥ 30
三要素都需要 ∥ 33
结论 ∥ 34
问题与思考 ∥ 34
什么因素阻碍了人们表现的大幅提升?如何消除这些阻碍?
第3章
消除干扰 ∥ 36
恐惧的干扰 ∥ 37
创造专注 ∥ 40
专注的重要影响 ∥ 45
问题与思考 ∥ 47
第二部分 流程
用一个简单的流程就可以创造专注、加快决策速度并提升人们在人生各个方面的表现。
第4章
利用GROW模型创造专注 ∥ 50
GROW模型 ∥ 51
克服公开演讲的恐惧 ∥ 54
GROW模型的其他应用 ∥ 56
GROW模型的问题列表 ∥ 58
避免常见的错误 ∥ 61
问题与思考 ∥ 64
如何“教练”员工、运动员、孩子、学生以及其他人实现突破型表现?第5章
突破型教练对话 ∥ 65
少即是多 ∥ 66
什么是教练? ∥ 68
“由内到外”的方法 ∥ 70
教练的责任 ∥ 74
“由内到外”的教练对话 ∥ 76
另一个突破型对话案例:金妮的新工作 ∥ 82
不同以往的高水平表现 ∥ 95
问题与思考 ∥ 97
如何让没有意愿的执行者参与到教练对话中,进而改善表现?
第6章
参与型教练对话 ∥ 99
参与型对话 ∥ 101
对话变得困难的原因 ∥ 102
什么造成了教练的干扰 ∥ 105
为参与型对话做准备 ∥ 107
进行一场参与型对话 ∥ 111
屡次晚交的月度报告 ∥ 112
我们现在没法谈—我有工作要做! ∥ 117
让孩子清理房间 ∥ 120
向上教练 ∥ 121
给予反馈 ∥ 124
常见错误 ∥ 128
教练的信念 ∥ 132
问题与思考 ∥ 134
如何利用“由内到外”的方法来帮助团队和组织来改善绩效?
第7章
“由内到外”方法在团队和组织里的 应用 ∥ 135
一说二做三沟通(SayDoCoTM):高绩效文化的核心 ∥ 136
在团队中运用GROW模型 ∥ 139
面对一群敌对的员工 ∥ 145
在员工的差异和团队协同之间搭起桥梁 ∥ 146
作为领导力和管理工具的框架 ∥ 148
创造整个组织的关注 ∥ 149
团队层面 ∥ 150
个人层面 ∥ 150
具备信念、热情和专注的组织 ∥ 151
问题与思考 ∥ 152
第三部分 实践
如何在不同的情况中运用“由内到外”的方法?
第8章
应用案例分享 ∥ 154
案例1:15分钟解决方案:授权员工 ∥ 154
案例2:小孩子也知道干扰 ∥ 155
案例3:将GROW模型应用于棒球方面 ∥ 156
案例4:专注在平衡木的末端 ∥ 158
案例5:帮两岁的孩子找到奶嘴 ∥ 159
案例6:从批评者到贡献者 ∥ 160
案例7:81岁老奶奶的艰难选择 ∥ 162
案例8:我再也不背猴子了 ∥ 163
案例9:留住一个有潜质的厨师 ∥ 164
案例10:为孩子找到平衡学习和音乐的更好办法 ∥ 165
案例11:治疗女儿的厌食症 ∥ 166
案例12:面对阿尔茨海默症 ∥ 168
案例13:压力更少,成绩更好 ∥ 170
案例14:我该和谁交往 ∥ 171
案例15:留住客户,避免官司 ∥ 172
案例16:帮无助的朋友找到希望 ∥ 174
案例17:台阶上的男孩 ∥ 175
后记 ∥ 177
问题与思考 ∥ 177
一些常见的问题及解答。
第9章
当……时,你该怎么做 ∥ 178
培养责任感 ∥ 178
管理自己的干扰 ∥ 182
遵循流程 ∥ 185
与团队合作 ∥ 190
*后的提示 ∥ 192
为何我对“由内到外”方法如此有热情?
第10章
专注和热情背后的信念 ∥ 193
你要自己行动 ∥ 196
附录A
经理的GROW笔记 ∥ 198
附录B
“由内到外”方法的应用工具箱 ∥ 203
致谢 ∥ 208
关于作者 ∥ 210
GROW模型的历史 ∥ 212
关于InsideOut发展公司 ∥ 213
参考文献 ∥ 214

作者简介:

艾伦范恩(Alan Fine)
InsideOut发展公司总裁。该公司为众多世界500强企业提供培训课程、高阶教练以及组织咨询服务。
艾伦是教练领域使用最为广泛的GROW模型的开发者之一,他提出改善表现的独特方法被众多世界500强企业所采用,包括IBM、美国太空总署、可口可乐、GAP等。
丽贝卡梅里尔(Rebecca R. Merrill)
多部畅销作品的共同作者,曾与史蒂芬柯维合著《要事第一》(First thingsfirst)。

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